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Politique de Retour Dernière mise à jour : 27 mai 2026

Important : Veuillez lire attentivement notre politique de retour. Aucune exception ne sera faite car vous avez accepté ces conditions au moment de l'achat.

Retours Délai : Vous disposez de 30 jours à compter de la réception de votre produit pour le retourner. Après 30 jours, nous ne sommes malheureusement pas en mesure d'offrir des remboursements ou des échanges. Condition : Le produit retourné doit être dans le même état que reçu — non utilisé et dans son emballage d'origine. Les produits pour lesquels l'hygiène est importante doivent être soigneusement nettoyés avant d'initier un retour. Exceptions : Pour des raisons d'hygiène, certains produits ne peuvent pas être retournés, tels que les sous-vêtements, la lingerie, les collants et certains produits de soin personnel. Initier un retour : Si vous souhaitez retourner un produit, veuillez nous envoyer un e-mail à : ✉️ info@laureetjulie-cannes.fr

Veuillez inclure : — Votre numéro de commande — Votre raison de retour — Une photo du produit si endommagé — Vos coordonnées

Remboursements Processus : Après réception et inspection de votre retour, nous vous enverrons un e-mail confirmant l'approbation ou le rejet de votre remboursement. Si approuvé, votre remboursement sera automatiquement transféré sur votre méthode de paiement d'origine dans les 30 jours. Remboursement retardé ou manquant : Si vous n'avez pas reçu votre remboursement après 30 jours, veuillez d'abord vérifier votre compte bancaire. S'il n'est toujours pas arrivé, contactez-nous à : ✉️ info@laureetjulie-cannes.fr

Frais Frais de retour : Tous les clients sont responsables des frais d'expédition de retour. Nous recommandons d'utiliser une méthode d'expédition avec suivi, car nous ne sommes pas responsables des retours perdus. Les retours doivent être expédiés en Chine et les frais commencent à partir de 20€, à la charge du client.

Exceptions Produits défectueux ou incorrects : Si vous recevez un produit défectueux ou incorrect, nous enverrons un remplacement gratuitement. Si le remplacement est également défectueux, vous recevrez un remboursement complet du prix d'achat. Annulations : Les commandes ne peuvent pas être annulées après avoir été passées en raison de notre système automatisé.

Pour toute question concernant notre politique de retour, n'hésitez pas à nous contacter à : ✉️ info@laureetjulie-cannes.fr

— Laure & Julie